Умови використання

Остання редакція: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг klandiso ("ми", "наша компанія", "Сервіс") з планування харчування та консультацій з дієтології. Користуючись нашими послугами, ви ("Користувач", "Клієнт") погоджуєтеся з цими Умовами повністю та беззастережно.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами та klandiso.

2. Опис послуг

klandiso надає наступні послуги:

  • Персональні консультації з питань здорового харчування
  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
  • Освітні матеріали з питань нутриціології
  • Підтримка та супровід у досягненні цілей здорового життя

Наші послуги спрямовані на покращення загального здоров'я, зміцнення м'язів, підвищення енергійності та підтримання оптимальної фізичної форми через збалансоване харчування.

3. Реєстрація та акаунт

Для отримання повного спектру наших послуг ви повинні надати точну та повну інформацію про себе, включаючи:

  • Контактну інформацію (ім'я, email, телефон)
  • Інформацію про стан здоров'я та харчові обмеження
  • Цілі щодо харчування та фізичної підготовки
  • Рівень фізичної активності

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашої облікової інформації та зобов'язуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання.

4. Ваші обов'язки як клієнта

4.1 Надання точної інформації

Ви зобов'язуєтеся надавати правдиву, точну та повну інформацію про свій стан здоров'я, харчові звички, алергії та інші релевантні фактори. Приховування або спотворення інформації може негативно вплинути на якість наших рекомендацій.

4.2 Дотримання рекомендацій

Для досягнення оптимальних результатів ви повинні сумлінно дотримуватися наданих рекомендацій щодо харчування та способу життя. Ми не можемо гарантувати результати, якщо рекомендації не виконуються належним чином.

4.3 Регулярний зворотний зв'язок

Для ефективного моніторингу прогресу ви повинні регулярно надавати інформацію про свій стан, зміни в самопочутті та виникнення будь-яких проблем.

5. Наші зобов'язання

klandiso зобов'язується:

  • Надавати професійні консультації на основі сучасних наукових досліджень
  • Розробляти персоналізовані плани харчування відповідно до ваших потреб
  • Забезпечувати конфіденційність ваших персональних даних
  • Надавати своєчасну підтримку та відповіді на ваші запитання
  • Регулярно оновлювати рекомендації відповідно до вашого прогресу

6. Медичні застереження

ВАЖЛИВО:

Наші послуги НЕ замінюють медичну консультацію, діагностику або лікування. Рекомендації klandiso призначені для здорових дорослих осіб та мають освітній характер.

Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є:

  • Хронічні захворювання
  • Алергії або непереносимість продуктів
  • Розлади харчової поведінки
  • Вагітність або період годування груддю
  • Прийом медикаментів

7. Оплата та відміна

7.1 Вартість послуг

Вартість послуг вказується в українських гривнях (UAH) і може змінюватися залежно від типу та обсягу послуг. Актуальні ціни надаються під час консультації та фіксуються в індивідуальному договорі.

7.2 Умови оплати

  • Оплата здійснюється згідно з узгодженим графіком
  • Передоплата може бути вимагана для деяких видів послуг
  • Прострочення оплати може призвести до припинення надання послуг

7.3 Відміна та повернення коштів

Умови відміни та повернення коштів обговорюються індивідуально та залежать від типу послуги та стадії її виконання.

8. Заборони та обмеження

При використанні наших послуг заборонено:

  • Надавати недостовірну або оманливу інформацію
  • Використовувати послуги в шкідливих або незаконних цілях
  • Передавати персональні рекомендації третім особам без нашої згоди
  • Копіювати або відтворювати наші авторські матеріали
  • Завдавати шкоди репутації компанії

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, включаючи тексти, зображення, логотипи, плани харчування та методики, які надаються в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю klandiso або використовуються з дозволу правовласників.

Користувачі отримують обмежене право на особисте використання наданих матеріалів виключно для досягнення власних цілей здорового харчування.

10. Обмеження відповідальності

klandiso не несе відповідальності за:

  • Результати, якщо рекомендації не дотримувалися належним чином
  • Негативні наслідки від недостовірної інформації, наданої клієнтом
  • Ускладнення стану здоров'я, не пов'язані з нашими рекомендаціями
  • Непрямі або випадкові збитки
  • Втрату прибутків або можливостей

Максимальна відповідальність klandiso обмежується сумою, сплаченою за послуги.

11. Конфіденційність

Захист вашої персональної інформації регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

12. Припинення співпраці

Будь-яка зі сторін може припинити співпрацю з повідомленням за 7 днів. klandiso залишає за собою право негайно припинити надання послуг у випадку порушення цих Умов.

Підстави для припинення співпраці з нашого боку:

  • Порушення умов договору
  • Надання недостовірної інформації
  • Несвоєчасна оплата послуг
  • Неконструктивна поведінка або образи на адресу персоналу

13. Врегулювання спорів

У випадку виникнення спорів сторони зобов'язуються спочатку спробувати вирішити їх шляхом переговорів. Якщо мирне врегулювання неможливе, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Зміни до умов

klandiso залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або сповіщення на сайті. Продовження використання наших послуг після змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

15. Контакти та зворотний зв'язок

Якщо у вас є питання щодо цих Умов або ви хочете повідомити про проблему, будь ласка, зв'яжіться з нами через:

  • Сторінку Контакти на нашому веб-сайті
  • Форму зворотного зв'язку

Ми відповімо на ваш запит протягом 3 робочих днів.

16. Заключні положення

Ці Умови використання діють з моменту вашої згоди та до припинення використання наших послуг. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються в силі.

Ці Умови регулюються законодавством України. Мова договору - українська.

Згода з умовами:

Використовуючи наші послуги, надсилаючи заявку або підписуючи договір, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання повністю.